Verzendbeleid

Bij verzorghuis.com streven wij ernaar uw bestelling snel en betrouwbaar bij u thuis te bezorgen. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over ons verzendproces, kosten en levertijden.

Levertijden
Wij verwerken en verzenden bestellingen op werkdagen. De exacte levertijd is afhankelijk van de productvoorraad en het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst. U ontvangt altijd een track & trace-link zodra uw pakket onderweg is, zodat u de levering kunt volgen.

Verzendmethodes
Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners (zoals PostNL en DHL) om uw pakket veilig bij u af te leveren. Thuislevering is onze standaardmethode. Houd er rekening mee dat de bezorger mogelijk een handtekening nodig heeft voor ontvangstbevestiging.

Bestellingen volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met een track & trace-code en een link naar de bezorgstatus. U kunt de status van al uw bestellingen ook altijd bekijken in ‘Mijn Account’ op verzorghuis.com.

Bezorgadres en -instructies
Controleer bij het afrekenen zorgvuldig het ingevulde bezorgadres. U kunt speciale bezorginstructies (bijv. “afleveren bij de buren”) opgeven tijdens het bestelproces. Wij adviseren een werk- of privéadres op te geven waar overdag iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen.

Vertragingen of problemen met de levering
Mocht uw pakket vertraging oplopen of niet zijn aangekomen zoals verwacht, raadpleeg dan eerst de track & trace-informatie. Bij aanhoudende problemen kunt u via het contactformulier op verzorghuis.com contact opnemen met onze klantenservice. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer.

Internationale verzending
Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland en België.

Pakketpunten en afhaalpunten
Voor bepaalde verzendingen bestaat de optie voor bezorging bij een pakketpunt in uw buurt. Deze optie wordt, indien beschikbaar, tijdens het afrekenproces getoond.

Wij hopen dat dit beleid duidelijkheid geeft. Voor specifieke vragen over uw verzending kunt u altijd terecht bij onze klantenservice via verzorghuis.com.